FAQ
Questions fréquentes
Les questions que l'on nous pose le plus souvent, avec les mêmes chiffres que ceux que nous vous donnerions au téléphone. Si votre question n'y figure pas, envoyez-la via le formulaire de demande et nous y répondrons directement.
Quelle est votre quantité minimale de commande ?
2 000 pièces par modèle pour les contenants pour boissons et 1 000 pièces par modèle pour les articles ménagers. Plusieurs modèles peuvent partager un même conteneur : une commande panachée n'a donc pas besoin d'atteindre ces quantités sur chaque ligne.
Les échantillons sont-ils payants ?
Nous envoyons cinq pièces par modèle. Les échantillons issus d'un moule existant sont gratuits ; pour un nouveau design, le coût d'outillage s'applique, car l'échantillon doit être injecté dans un moule qui n'existe pas encore.
Combien de temps dure un projet avec nouvel outillage ?
50 jours ouvrés entre le fichier 3D approuvé et une commande terminée, prête pour le contrôle, soit environ dix semaines. La fabrication du moule, les échantillons de première injection et la production sont tous compris dans ce délai, et non ajoutés par-dessus. Les moules sont usinés comme un ensemble complet, jamais empreinte par empreinte.
Quel est le délai d'une commande de réassort sur un moule existant ?
Il n'y a ni coût d'outillage ni attente liée à l'outillage. La production atteint 2 000 pièces par jour : une commande de réassort de 20 000 pièces représente donc environ deux semaines en atelier, plus le contrôle et la réservation.
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Virement T/T : acompte de 30 % à la confirmation de commande, solde de 70 % payé après le contrôle et avant le chargement. L'outillage est payé intégralement avant l'usinage du moule. Les devis sont établis en USD.
Quels Incoterms proposez-vous ?
FOB Ningbo en standard. D'autres Incoterms sont possibles sur demande : indiquez-nous le port de destination ou l'adresse de livraison, et nous établirons le devis en conséquence.
Comment les marchandises sont-elles emballées ?
Sachet OPP en standard, puis carton d'export en carton ondulé 5 plis. Boîte couleur, coffret cadeau et votre propre visuel sont disponibles sur demande. Des europalettes de 1 200 × 800 mm peuvent être utilisées si vous en avez besoin ; par défaut, le conteneur est chargé en vrac, ce qui permet de loger plus de pièces dans le même volume.
Pouvez-vous imprimer notre logo sur le produit ?
Oui. La sérigraphie, la tampographie et la gravure laser sont toutes réalisées en interne ; le choix dépend de la surface du produit, du nombre de couleurs et de la résistance que l'impression doit avoir au lave-vaisselle.
Vos produits conviennent-ils au contact alimentaire ?
Nous détenons une licence de production chinoise pour les contenants d'emballage en plastique de qualité alimentaire, nous sommes certifiés ISO 9001:2015 et audités amfori BSCI par SGS. Les exigences varient selon les marchés : indiquez-nous la destination des marchandises et nous vous confirmerons la matière et le rapport d'essai dont votre importateur aura besoin.
Fabriquez-vous vos moules vous-mêmes ou les sous-traitez-vous ?
Puyun a commencé comme atelier de moules. L'analyse de la structure, la conception 3D, le choix de l'acier et l'usinage sont tous réalisés en interne, et votre moule reste dans notre usine et ne sert qu'à vos commandes. La production tourne sur nos propres 58 presses à injecter : votre commande n'est pas confiée à un atelier que vous n'avez jamais vu.
Pouvons-nous visiter l'usine ?
Oui, et nous vous y encourageons. Nous sommes à Huangyan (Taizhou, Zhejiang). L'aéroport de Ningbo Lishe (NGB) est à environ deux heures de route, et la plupart des acheteurs étrangers arrivent à Shanghai Pudong (PVG) puis poursuivent en train à grande vitesse. Communiquez-nous votre vol et nous organiserons votre prise en charge.
Sous quel délai répondez-vous à une demande ?
Nos heures de bureau sont du lundi au samedi, de 8 h 30 à 18 h (GMT+8). WhatsApp est le moyen le plus rapide pendant ces horaires ; le formulaire de demande convient mieux pour un devis détaillé, car il nous indique en une seule fois la quantité, le prix cible et les visuels.