توريد أدوات الشرب للمشترين اليابانيين: ماذا يعني الفحص الكامل للمظهر والزوائد واللون والتعبئة
يفحص كثير من المشترين اليابانيين كل قطعة، لا عيّنة منها. فالخدش، أو ذرّة في جسم شفاف، أو زاوية منبعجة في علبة ملونة، مما قد يجتاز فحص العيّنات في أماكن أخرى، يُعاد كعيب. والشحن إلى اليابان يعني بناء المعيار نفسه في الإنتاج.
من يشتري منا في اليابان
اليابان أكبر أسواق التصدير لدينا. نورّد إليها الأكواب البلاستيكية وزجاجات الماء وعلب الغداء وعبوات حفظ الطعام وزجاجات الشيكر، بخامات PP و Tritan و PC و AS، لأصحاب العلامات التجارية والمستوردين ومتاجر الـ 100 ين.
تبلغ طلبات متاجر الـ 100 ين عادةً عشرات الآلاف من القطع، بمعدل مرة شهرياً تقريباً. وتستقر المنتجات الراسخة على طلبات كبيرة منتظمة، بينما تبدأ التصاميم الجديدة بطلبات صغيرة.
ما الذي يُفحص
| المجال | ما يُفحص |
|---|---|
| المظهر | الخدوش والعلامات واختلافات اللمعان على الأسطح الظاهرة |
| الشوائب | الذرّات أو الجسيمات داخل البلاستيك، لا سيما في الأجسام الشفافة |
| الزوائد | الزوائد والحواف الحادة عند خط الفصل والحافة والغطاء |
| اللون | اختلاف اللون بين القطع، وبين أجزاء المنتج الواحد، وبين الدفعات |
| التعبئة | أكياس وعلب ملونة وكراتين نظيفة وسليمة، معبأة تماماً وفق المواصفات |
لماذا يغيّر الفحص الكامل الطلب
يقبل فحص العيّنات عدداً صغيراً من العيوب في الدفعة. أما الفحص الكامل فلا: إذ تُكتشف كل قطعة معيبة وتُحتسب على الشحنة. ونسبة العيوب التي تبقى خفية في فحص العيّنات تتحول إلى شكوى.
- اتفقوا على عينات حدّية للمظهر واللون في مرحلة العينات، موقّعة من الطرفين.
- حدّدوا التعبئة — الكيس والعلبة الملونة وعلامات الكرتون — بدقة تحديد المنتج نفسها.
- اطلبوا خطة فحص تطابق طريقة فحص المشتري: قطعة قطعة، لا بالعيّنات.
العينات ومُهل التسليم
يصل التصميم الجديد عادةً إلى الإنتاج الكمي بعد نحو ثلاث جولات من العينات والتصحيح. ويقدّم المشترون اليابانيون الطلبات المتكررة عادةً قبل شهر تقريباً؛ أما القالب الجديد فيتبع برنامجنا البالغ 50 يوم عمل.
تُطبع الملصقات اليابانية والعلب الملونة وفق تصميم المشتري، وهو ما نقوم به بانتظام. أما القواعد التي يقوم عليها الملصق فتجدونها في مقالنا عن التصدير إلى اليابان.
سجلّنا
حتى الآن لم نتلقَّ أي شكوى جودة على طلباتنا اليابانية. ومثال على طريقة عملنا: في كوب بلاستيكي لمشترٍ ياباني، لم يكن الغطاء محكماً بما يكفي على الكوب في تجربة T1. فعدّلنا بيانات القالب الخاصة بالتركيب، واجتازت العينات المصحَّحة الفحص، ومنذ ذلك الحين قدّم المشتري طلبات متكررة كبيرة.